O jornalista Paulo Sérgio Machado não é mais o ouvidor da Radiobrás desde o último dia 31 de dezembro de 2007, data em que foi encerrado seu mandato. Em 2007, o jornalista produziu, como colunista da Agência Brasil, 37 textos dedicados aos mais variados assuntos, como TV digital, transgênicos e até mesmo sobre o caso "mensalão". A Agência Brasil foi a primeira página de notícias brasileira a manter um canal de ouvidoria na internet.  

O serviço de ouvidoria continuará funcionando sob a orientação de Helder Nozima. Machado afirmou que no momento está trabalhando em uma nova proposta para a ouvidoria da EBC, a pedido de Tereza Cruvinel, presidente da empresa mantenedora da nova TV Brasil.