{"id":27302,"date":"2013-01-03T14:57:22","date_gmt":"2013-01-03T14:57:22","guid":{"rendered":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/wordpress\/?p=27302"},"modified":"2013-01-03T14:57:22","modified_gmt":"2013-01-03T14:57:22","slug":"cartilha-da-anatel-divulga-principais-direitos-dos-usuarios-de-telecomunicacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/?p=27302","title":{"rendered":"Cartilha da Anatel divulga principais direitos dos usu\u00e1rios de telecomunica\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p><strong>Reda&ccedil;&atilde;o &#8211; Observat&oacute;rio do Direito &agrave; Comunica&ccedil;&atilde;o<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"padrao\">A Ag&ecirc;ncia Nacional de Telecomunica&ccedil;&otilde;es (Anatel) publicou no &uacute;ltimo dia 28 uma cartilha em que informa sobre os principais direitos dos usu&aacute;rios e obriga&ccedil;&otilde;es das prestadoras de servi&ccedil;os de telecomunica&ccedil;&otilde;es. As informa&ccedil;&otilde;es abrangem as &aacute;reas de telefonia m&oacute;vel (Servi&ccedil;o M&oacute;vel Pessoal), telefonia fixa (Servi&ccedil;o Telef&ocirc;nico Fixo Comutado), banda larga (Servi&ccedil;o de Comunica&ccedil;&atilde;o Multim&iacute;dia) e TV por assinatura, que juntos somam mais de 338,5 milh&otilde;es de acessos.<\/p>\n<p>Entre as 50 dicas sobre contrata&ccedil;&atilde;o, cobran&ccedil;a, cancelamento e demais obriga&ccedil;&otilde;es das empresas operadoras, o usu&aacute;rio fica sabendo que valores cobrados de forma indevida devem ser ressarcidos em dobro com acr&eacute;scimo dos encargos cobrados em caso de atraso no pagamento e que mensagens de celular entregues com mais de 24 horas a partir do envio n&atilde;o devem ser cobradas.<\/p>\n<p>Acesse a cartilha <a href=\"http:\/\/www.anatel.gov.br\/Portal\/verificaDocumentos\/documento.asp?numeroPublicacao=291474&amp;assuntoPublicacao=Cartilha%20sobre%20os%20Principais%20Direitos%20dos%20Usu%E1rios%20e%20Obriga%E7%F5es%20das%2\">clicando aqui<\/a>. <\/p>\n<p><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reda&ccedil;&atilde;o &#8211; Observat&oacute;rio do Direito &agrave; Comunica&ccedil;&atilde;o A Ag&ecirc;ncia Nacional de Telecomunica&ccedil;&otilde;es (Anatel) publicou no &uacute;ltimo dia 28 uma cartilha em que informa sobre os principais direitos dos usu&aacute;rios e obriga&ccedil;&otilde;es das prestadoras de servi&ccedil;os de telecomunica&ccedil;&otilde;es. As informa&ccedil;&otilde;es abrangem as &aacute;reas de telefonia m&oacute;vel (Servi&ccedil;o M&oacute;vel Pessoal), telefonia fixa (Servi&ccedil;o Telef&ocirc;nico Fixo Comutado), banda &hellip; <a href=\"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/?p=27302\" class=\"more-link\">Continue lendo <span class=\"screen-reader-text\">Cartilha da Anatel divulga principais direitos dos usu\u00e1rios de telecomunica\u00e7\u00f5es<\/span> <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27302"}],"collection":[{"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=27302"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27302\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=27302"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=27302"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=27302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}