{"id":21443,"date":"2008-06-26T15:36:10","date_gmt":"2008-06-26T15:36:10","guid":{"rendered":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/wordpress\/?p=21443"},"modified":"2008-06-26T15:36:10","modified_gmt":"2008-06-26T15:36:10","slug":"operadoras-ignoram-direitos-do-assinante-de-tv-paga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/?p=21443","title":{"rendered":"Operadoras ignoram direitos do assinante de TV paga"},"content":{"rendered":"<p><span class=\"padrao\"><span>Estudo do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) mostra que as operadoras de TV por assinatura ignoram boa parte do <\/span><\/span>Regulamento de Prote&ccedil;&atilde;o e Defesa dos Direitos dos Assinantes dos Servi&ccedil;os de Televis&atilde;o por Assinatura. O novo regulamento foi divulgado pela Ag&ecirc;ncia Nacional de Telecomunica&ccedil;&otilde;es em dezembro e dava seis meses para as operadoras se adaptarem, prazo que terminou neste m&ecirc;s de junho.<\/p>\n<p><span class=\"padrao\"><span>O Idec pesquisou o cumprimento do novo regulamento em seis operadoras da regi&atilde;o metropolitana de S&atilde;o Paulo: Net, Sky, TVA, Big TV, TV Telef&ocirc;nica Digital e TV Alphaville. Foram feitas liga&ccedil;&otilde;es para os servi&ccedil;os de atendimento ao assinante das operadoras para questionar, como consumidor, algumas das novas regras.<\/span><\/span><span class=\"padrao\"><span><\/p>\n<p>&quot;Houve falta de respeito&quot;, disse a advogada Daniela Trettel.&nbsp;<\/span><\/span><span class=\"padrao\"><span> Segundo ela, os principais problemas est&atilde;o na falta de servi&ccedil;o 0800 para reclama&ccedil;&otilde;es, na inexist&ecirc;ncia de postos de atendimento pessoal e na cobran&ccedil;a pelo ponto adicional. Al&eacute;m disso, as informa&ccedil;&otilde;es sobre o novo regulamento variavam dentro de uma mesma operadora em liga&ccedil;&otilde;es atendidas por diferentes funcion&aacute;rios.<\/p>\n<p><\/span><\/span><em><a name=\"11ac5c9d4ed6dba4_m11111\"><\/a><span>Com informa&ccedil;&otilde;es da Folha de S. Paulo<\/span> <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estudo do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) mostra que as operadoras de TV por assinatura ignoram boa parte do Regulamento de Prote&ccedil;&atilde;o e Defesa dos Direitos dos Assinantes dos Servi&ccedil;os de Televis&atilde;o por Assinatura. O novo regulamento foi divulgado pela Ag&ecirc;ncia Nacional de Telecomunica&ccedil;&otilde;es em dezembro e dava seis meses para as operadoras &hellip; <a href=\"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/?p=21443\" class=\"more-link\">Continue lendo <span class=\"screen-reader-text\">Operadoras ignoram direitos do assinante de TV paga<\/span> <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/21443"}],"collection":[{"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=21443"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/21443\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=21443"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=21443"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/obscom.intervozes.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=21443"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}